{"id":2346,"date":"2025-04-02T13:48:09","date_gmt":"2025-04-02T11:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/shop-belgasolar.poush-dev.be\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-06-04T08:56:52","modified_gmt":"2025-06-04T06:56:52","slug":"algemene-online-verkoopvoorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene online verkoopvoorwaarden"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; max_width=&#8221;1200px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h1>Algemene online verkoopvoorwaarden \u2013 BELGA SOLAR<\/h1>\n<h2>ARTIKEL 1: Doel en toepassingsgebied<\/h2>\n<p>Deze algemene verkoopsvoorwaarden (de Algemene Voorwaarden) regelen de contractuele relatie tussen de BV BELGA SOLAR, met maatschappelijke zetel te Zone d&#8217;Activit\u00e9s Nord, 89, 5377 Somme-Leuze, Belgi\u00eb, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE 0844.255.138 (BELGA SOLAR), en elke persoon die optreedt als consument (de Klant) in het kader van de aankoop van producten (de Producten) die online kunnen worden gekocht op de website https:\/\/belgasolar.com\/ of https:\/\/www.panneauxplugandplay.be of https:\/\/www.plugandplaypanelen.be (de Website), en die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling door de Klant zijn van toepassing op de contractuele relatie en hebben voorrang op eerdere versies. Behoudens schriftelijke overeenkomst tussen partijen zijn deze Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle online verkopen van Producten via de Website die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. De aangeboden Producten zijn uitsluitend bestemd voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die geen verband houden met hun commerci\u00eble, industri\u00eble, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit. BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren waarvan vermoed wordt dat de Producten professioneel zullen worden gebruikt.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 2: Beschr\u0133ving van de Producten en toepassel\u0133ke tarieven<\/h2>\n<p>2.1. Kenmerken van de Producten Vooraleer een bestelling te plaatsen, kan de Klant op de Website de voornaamste kenmerken van de Producten die hij wil kopen raadplegen. De keuze en aankoop van een Product zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant. Het is aan hem om na te gaan of het Product overeenstemt met zijn behoeften alvorens zijn bestelling te bevestigen, op basis van zijn persoonlijke situatie en de beschrijvingen op de Website.<\/p>\n<p>2.2. Beschikbaarheid van de Producten De Producten worden te koop aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op de Website en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Het assortiment Producten kan op elk moment worden gewijzigd. Indien een Product niet beschikbaar is na bevestiging van de bestelling, zal BELGA SOLAR de Klant hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte brengen. Indien mogelijk kan een vergelijkbaar Product ter vervanging worden voorgesteld. Als de Klant deze vervanging weigert of er geen gelijkwaardig Product beschikbaar is, zal de bestelling worden geannuleerd en zal BELGA SOLAR het overeenkomstige bedrag terugbetalen via de betaalmethode die bij aankoop werd gebruikt.<\/p>\n<p>2.3. Toepasselijke tarieven Elke bestelling op de Website impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de aangeboden Producten en diensten. De prijzen worden uitgedrukt in euro, inclusief btw en andere belastingen en bijdragen (onder voorbehoud van wat vermeld staat in artikel 9). BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment aan te passen. In geval van wijziging van belastingen of verplichte bijdragen kunnen deze wijzigingen worden doorgerekend in de weergegeven prijzen. BELGA SOLAR verbindt zich er echter toe de tarieven toe te passen zoals aangegeven op het moment van bevestiging van de bestelling door de Klant.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 3: Bestelling<\/h2>\n<p>Om een Product te bestellen moet de Klant het gewenste Product selecteren en zijn persoonlijke gegevens invullen. De bestelling wordt geplaatst zodra de Klant het Product heeft betaald. Zodra de bestelling definitief is gevalideerd en betaald, stuurt BELGA SOLAR een bevestigingsmail met een overzicht van de aankoop. Voor vragen over de opvolging van zijn bestelling kan de Klant contact opnemen met de klantendienst van BELGA SOLAR:- per e-mail: welcome@belgasolar.com &#8211; telefonisch: 086 38 81 38 tijdens de openingsuren.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 4: Betaling<\/h2>\n<p>De betaling van de bestelling gebeurt via overschrijving of via een beveiligd online betaalmodule beschikbaar op de Website.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 5: Levering en risico-overdracht<\/h2>\n<p>5.1 Levering De levering vindt pas plaats na volledige betaling van de bestelling. Tenzij anders vermeld op de Website, worden de Producten geleverd binnen een indicatieve termijn van 60 werkdagen vanaf de validatie en betaling van de bestelling voor leveringen binnen de Europese Unie. Bij leveringsvertraging die aan BELGA SOLAR toe te schrijven is, kan de Klant de bestelling annuleren nadat hij BELGA SOLAR schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke extra termijn. Bij ontbinding van het verkoopcontract in deze omstandigheden, betaalt BELGA SOLAR alle ontvangen bedragen zonder onnodige vertraging terug.<\/p>\n<p>5.2 Leveringskosten De leveringskosten zijn inbegrepen in de prijs van het Product zoals vermeld op de Website voor leveringen in Belgi\u00eb. Voor leveringen buiten Belgi\u00eb kunnen extra leveringskosten worden aangerekend. Indien de Klant niet aanwezig is op het moment van levering, wordt een nieuwe levering georganiseerd op kosten van de Klant.<\/p>\n<p>5.3 Controle en risico-overdracht Vanaf het moment dat de Klant (of een door hem aangewezen derde) fysiek bezit neemt van de Producten, wordt de levering geacht te zijn voltooid en gaan de risico\u2019s van verlies of beschadiging over op de Klant. BELGA SOLAR raadt aan om de staat van de Producten zorgvuldig te controleren bij ontvangst. Indien de Klant een gebrek of niet-conformiteit vaststelt (verkeerd, defect of beschadigd product, onvolledige levering), moet hij dit zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst, per e-mail aan BELGA SOLAR melden.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 6: Herroepingsrecht en retour<\/h2>\n<p>6.1. De Klant beschikt over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de datum van levering om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder kosten. De herroepingstermijn verstrijkt na een periode van 14 dagen vanaf de dag waarop de consument of een andere dan de vervoerder door de consument aangewezen derde partij fysiek bezit neemt van het eerste goed.<\/p>\n<p>6.2. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant BELGA SOLAR binnen de hierboven vermelde termijn van 14 dagen op de hoogte brengen van zijn wens tot herroeping door een herroepingsformulier, waarvan een model is opgenomen in Bijlage 2 van deze Algemene Voorwaarden, per e-mail te sturen naar het adres welcome@belgasolar.com of per post naar de maatschappelijke zetel van BELGA SOLAR.<\/p>\n<p>6.3. Na te hebben gecontroleerd of aan de retourvoorwaarden is voldaan, is de Klant verplicht de Producten zorgvuldig te verpakken en deze op eigen kosten te verzenden naar de maatschappelijke zetel van BELGA SOLAR, in de originele verpakking, vergezeld van alle accessoires.<\/p>\n<p>6.4. Binnen 14 dagen na de kennisgeving aan BELGA SOLAR van de beslissing van de klant tot herroeping, worden alle betaalde bedragen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt werd door de klant bij zijn aankoop (verminderd met de transportkosten en de hierboven vermelde waardevermindering, indien van toepassing). Een terugbetaling in contanten in de winkel is echter niet mogelijk. BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor de terugbetaling uit te stellen tot het Product is terugontvangen, of tot de consument een bewijs van verzending van het product heeft geleverd.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 7: Garantie<\/h2>\n<p>De garantievoorwaarden zijn beschreven in Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 8: Aansprakel\u0133kheid<\/h2>\n<p>1. De Producten die op de Website te koop worden aangeboden, zijn conform de op de dag van de bestelling geldende wetten en regelgeving in Europa. BELGA SOLAR geeft in geen geval een garantie dat de Producten ook conform zijn aan andere lokale wetgevingen die op u van toepassing zouden kunnen zijn indien u de Website bezoekt vanuit een ander land. In Belgi\u00eb staat de regelgeving de aansluiting van de producten van BELGA SOLAR op het elektriciteitsnet toe. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant die de Website vanuit een ander land raadpleegt om na te gaan of dit ook in zijn of haar land het geval is.<\/p>\n<p>2. Behalve in het geval van een zware of opzettelijke fout vanwege BELGA SOLAR of haar werknemers of aangestelden, is BELGA SOLAR niet aansprakelijk voor schade die de Klant of een derde lijdt als gevolg van het niet functioneren of het slecht functioneren van het Product, noch voor schade die voortvloeit uit een laattijdige, foutieve of onvolledige levering of terbeschikkingstelling van het Product. BELGA SOLAR is evenmin aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de Producten. In dit verband verbindt de Klant zich ertoe de gebruiksaanwijzing van de Producten zorgvuldig te lezen. BELGA SOLAR is in geen enkel geval aansprakelijk voor indirecte, gevolg-, immateri\u00eble of commerci\u00eble schade. In geval van aansprakelijkheid voor directe schade, kan een eventuele schadevergoeding nooit hoger zijn dan driemaal de waarde van het aangekochte Product. Het niet-nakomen of gebrekkig nakomen van een contractuele verplichting door BELGA SOLAR kan enkel de grond vormen voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen BELGA SOLAR, binnen de in deze Algemene Voorwaarden voorziene grenzen, maar nooit de grond voor een aansprakelijkheidsvordering, inclusief buitencontractuele aansprakelijkheid, tegen een aangestelde van BELGA SOLAR, zoals \u2013 zonder daartoe beperkt te zijn \u2013 een werknemer, een zelfstandige dienstverlener (natuurlijk persoon of rechtspersoon) of een bestuurder. Geen enkele aansprakelijkheidsbeperking geldt echter indien de schade lichamelijk letsel of overlijden tot gevolg heeft.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 9: Douane<\/h2>\n<p>Als de Klant Producten bestelt die buiten de Europese Unie geleverd moeten worden, kan hij onderworpen zijn aan invoerverplichtingen en &#8211; heffingen die worden ge\u00efnd zodra het Product op de plaats van bestemming aankomt. Alle bijkomende inklaringskosten zijn ten laste van de Klant; BELGA SOLAR heeft geen enkele controle over deze kosten. Bovendien geldt dat wanneer de Klant een bestelling plaatst bij BELGA SOLAR, hij wordt beschouwd als de offici\u00eble importeur en alle wetten en voorschriften van het land waarin hij de Producten ontvangt, moet naleven.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 10: Intellectuele eigendom<\/h2>\n<p>Alle elementen van de Site zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van BELGA SOLAR. Niemand is gemachtigd om elementen van de Site \u2013 of ze nu softwarematig, visueel of auditief zijn \u2013 zelfs niet gedeeltelijk, te reproduceren, te exploiteren, te herdistribueren of op welke manier dan ook te gebruiken. Elke eenvoudige of hypertekstlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van BELGA SOLAR.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 11: Persoonsgegevens<\/h2>\n<p>De verwerking en bescherming van persoonsgegevens zijn onderworpen aan onze verklaring &#8220;Privacy en gegevensbescherming&#8221; (de Verklaring). Deze Verklaring maakt integraal deel uit van deze algemene verkoopsvoorwaarden en is te raadplegen op de website www.belgasolar.com.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 12: Klachten \u2013 Bemiddeling<\/h2>\n<p>In geval van een klacht kan de Klant contact opnemen met BELGA SOLAR door een e-mail te sturen via de rubriek &#8220;Contact&#8221; of per e-mail naar het adres welcome@belgasolar.com. Indien de Klant geen bevredigend antwoord op zijn verzoek ontvangt, heeft hij de mogelijkheid om een beroep te doen op buitengerechtelijke geschillenbeslechting. In Belgi\u00eb kan de Klant zich wenden tot:<\/p>\n<p>Consumentenombudsdienst<br \/>North Gate II<br \/>Koning Albert II-laan 8 bus 1<br \/>1000 Brussel<br \/>Telefoon: 02 702 52 20<br \/>E-mail: contact@mediationconsommateur.be<\/p>\n<p>Binnen de Europese Unie kan de Klant ook het volgende platform raadplegen: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/. Dit platform voor Online Geschillenbeslechting werd opgezet door de Europese Commissie om de onafhankelijke en buitengerechtelijke oplossing van online geschillen tussen consumenten en ondernemingen binnen de EU te vergemakkelijken.<\/p>\n<h2>ARTIKEL 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken<\/h2>\n<p>Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil over de interpretatie, uitvoering of geldigheid van deze algemene voorwaarden, en bij gebrek aan een minnelijke oplossing, zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>BIJLAGE 1 \u2013 SERVICEVOORWAARDEN MET BETREKKING TOT GARANTIES<\/h2>\n<p>Door te kiezen voor de producten van BELGA SOLAR kiest de klant voor oplossingen die beantwoorden aan hoge kwaliteitsnormen. Ter waarborging van deze kwaliteit biedt BELGA SOLAR, voor haar systemen voor de opwekking van zonne-energie, een garantiedienst aan onder de hierna vermelde voorwaarden:<\/p>\n<h3>1. Diensten<\/h3>\n<p>Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op producten uit het BELGA SOLAR Plug &amp; Play-gamma.<\/p>\n<p>a) Micro-omvormers: Dit onderdeel wordt gedurende 12 jaar vanaf de factuurdatum gegarandeerd tegen elk fabricagefout of materiaalfout. Esthetische of uiterlijke gebreken aan omvormers en bevestigingsmaterialen vallen niet onder de garantie.<\/p>\n<p>b) Garantie op fotovolta\u00efsche panelen: De zonnepanelen genieten een garantie van 25 jaar. Onder gestandaardiseerde meetomstandigheden hebben de zonnepanelen die door BELGA SOLAR worden verdeeld een nominaal vermogen dat binnen een bepaalde tolerantiewaarde ligt gedurende de eerste 25 jaar (zie technische fiche van het product). De beperkte garanties op de panelen blijven geldig zolang het defecte paneel zich in de originele staat bevindt en niet is aangetast door een externe oorzaak. Te vervangen panelen worden vooraf getest via flashtests en elektroluminescentie om vergeleken te worden met de productiedatabase. Deze tests en de arbeidskosten zijn voor rekening van de verkoper binnen de garantieperiodes zoals vermeld in dit contract, op voorwaarde dat de staat van het paneel overeenkomt met de oorspronkelijke staat. Zo niet, dan zijn alle transport- , demontage- en testkosten volledig ten laste van de koper. Alle garanties vervallen als de panelen zijn gereinigd, gemanipuleerd of beschadigd door een oorzaak of persoon buiten BELGA SOLAR. Uiterlijke gebreken, kleurverschillen en verkleuringen vallen niet onder de garantie. In het geval van levering van nieuwe goederen, en behoudens verborgen gebreken, moet elk gebrek aan overeenstemming dat bestond op het moment van levering en dat zich voordoet binnen de garantieperiode van onze leveranciers, op straffe van nietigheid, per aangetekende brief aan BELGA SOLAR worden gemeld uiterlijk binnen de 8 dagen na de dag waarop de klant het gebrek heeft vastgesteld, of binnen twee maanden na de dag waarop hij het gebrek had moeten vaststellen. Het gebrek aan overeenstemming dat binnen deze termijnen en volgens deze voorwaarden door de klant wordt gemeld, geeft aanleiding tot, naar vrije keuze van BELGA SOLAR, herstel van het defecte goed of vervanging ervan. Indien herstel of vervanging onmogelijk of onevenredig blijkt, zal BELGA SOLAR een passende prijsvermindering aanbieden of het defecte product vervangen door een conform product.<\/p>\n<p>c) Garantie op andere producten (schroeven, kabels, connectoren, steunframe) Alle producten die geen zonnepanelen of micro-omvormers zijn, worden gedurende 2 jaar vanaf de factuurdatum gegarandeerd tegen elk fabricagefout of materiaalfout. De garantie dekt de vervanging van onderdelen die na controle door BELGA SOLAR als defect worden erkend, met uitsluiting van arbeidskosten, verplaatsingskosten en elke vorm van schadevergoeding of verlenging van de garantie. Incidenten als gevolg van het ontbreken van elektriciteitsvoorziening, gebrek aan onderhoud, onjuiste montage of installaties die niet voldoen aan de in Belgi\u00eb geldende normen, vallen buiten de garantie.<\/p>\n<h3>2. Aanspraak maken op garantie<\/h3>\n<p>Om aanspraak te maken op de garantie moet de klant BELGA SOLAR schriftelijk informeren via het adres vermeld in artikel 12 (welcome@belgasolar.com), en het originele aankoopbewijs voorleggen, dat het eigendom van de producten en de aankoopdatum bewijst. Klachten moeten worden ingediend binnen 8 dagen na vaststelling van het defect. De terugzending van producten is enkel toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van BELGA SOLAR.<\/p>\n<h3>3. Voorwaarden voor het gebruik van de producten<\/h3>\n<p>Garantieprestaties worden uitsluitend verleend indien de producten zijn gebruikt en behandeld in overeenstemming met de instructies van BELGA SOLAR. Bijgevolg worden er geen prestaties geleverd indien een prestatieverlies of defect voortvloeit uit onoordeelkundig of niet-conform gebruik van de producten. Dit omvat onder meer:<\/p>\n<p>a) Het niet naleven van de montage-, gebruiks- of onderhoudsvoorschriften door de eindgebruiker of de installateur.<\/p>\n<p>b) Herstellingen, vervangingen of wijzigingen uitgevoerd door personen die niet door BELGA SOLAR gemachtigd zijn.<\/p>\n<p>c) Onoordeelkundig gebruik van de producten, evenals nalatigheden bij de installatie, het onderhoud, de opslag, het transport of de behandeling.<\/p>\n<p>d) De aankoop van tweedehands producten.<\/p>\n<p>e) Vandalisme of schade veroorzaakt door externe factoren (personen, dieren, weersomstandigheden, enz.).<\/p>\n<p>f) Overmachtssituaties zoals overstromingen, brand, spanningspieken, vallende stenen, accidentele breuken, bliksem, hagel, cyclonen, zandstormen of andere omstandigheden buiten de wil van BELGA SOLAR. Esthetische gebreken of onvolkomenheden in het uiterlijk vallen niet onder de garantie. De garantie van BELGA SOLAR beperkt zich tot de herstelling of vervanging van producten die op basis van testen en analyses van BELGA SOLAR als defect worden erkend.De garantie is uitsluitend van toepassing indien de producten zijn ge\u00efnstalleerd volgens de montagehandleiding en plaatsingsinstructies, zijn opgeslagen en gebruikt onder normale omstandigheden die overeenstemmen met hun bestemming, en geen enkele wijziging hebben ondergaan. Elk defect moet schriftelijk worden gemeld binnen een termijn van maximaal 8 dagen na de vaststelling ervan. De garantie of aansprakelijkheid van BELGA SOLAR vervalt na afloop van de hierboven vermelde garantietermijn, die ingaat vanaf de fysieke levering van de producten. De koper dient elke klacht te onderbouwen met een gedetailleerde beschrijving van het geconstateerde gebrek. Geen enkel product mag worden teruggestuurd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BELGA SOLAR.<\/p>\n<h3>4. Uitsluiting van aansprakelijkheid<\/h3>\n<p>De klant erkent correct te zijn ge\u00efnformeerd over de kwaliteit, het gebruik, de behandeling en eventuele specifieke eigenschappen van de aangekochte goederen, behoudens een schriftelijke afwijkende bepaling die door beide partijen is aanvaard. De klant bevestigt kennis te hebben genomen van de montage-instructies van BELGA SOLAR. Een fotovolta\u00efsch paneel is een elektrisch apparaat dat dezelfde inherente gevaren kent als elk ander elektrisch toestel, en bovendien onderhevig is aan veroudering, aangezien het buiten wordt geplaatst. Om zijn prestaties op termijn te behouden en onder de fabrieksgarantie te blijven vallen, moet het correct worden ge\u00efnstalleerd volgens de regels uiteengezet in de montageinstructies van BELGA SOLAR. Het niet-naleven van deze instructies leidt tot verval van de fabrieksgarantie op het fotovolta\u00efsch paneel en houdt bovendien risico\u2019s in voor iedereen die in contact komt met onderdelen van de installatie. BELGA SOLAR raadt zijn klanten bovendien aan om de Europese richtlijnen en aanbevelingen met betrekking tot het maximaal aantal Plug &amp; Play-systemen per woning te respecteren (bijvoorbeeld 800 W op dit moment in Belgi\u00eb). Het is aanbevolen dat de klant contact opneemt met zijn distributienetbeheerder om inzicht te krijgen in de limieten van zijn elektrische circuits. Deze serviceverklaring houdt op geen enkele wijze een garantie in voor prestaties die overeenstemmen met het nominale vermogen van de producten. De prestaties in het kader van deze garantie worden vrijwillig aangeboden door BELGA SOLAR. In geval van prestaties onder het nominale vermogen, beperkt de tussenkomst van BELGA SOLAR zich tot de dienstverlening zoals bepaald in artikel 1. Er zal geen enkele aanvullende aansprakelijkheid worden aanvaard, in het bijzonder niet voor schadevergoedingen. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet in geval van lichamelijk letsel, schade aan priv\u00e9-eigendom zoals voorzien in de Belgische wet op de productaansprakelijkheid, noch in geval van opzettelijke fout, zware nalatigheid, garantiegebreken of foutieve schending van essenti\u00eble contractuele verplichtingen. Deze serviceverklaring dekt geen transportkosten voor het retourneren van producten, noch voor het verzenden van herstelde of vervangen producten, noch de kosten voor installatie, demontage of herinstallatie van de producten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"p1\">BIJLAGE 2 \u2013 HERROEPINGSFORMULIER<\/h2>\n<p class=\"p1\">Ter attentie van<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">Ik\/Wij () deel\/delen () u hierbij mede dat ik\/wij (*) afzie(n) van onze overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed:<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2014 Besteld op () \/ ontvangen op ()<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2014 Naam van de consument(en):<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2014 Adres van de consument(en):<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2014 Datum:<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2014 Handtekening van de consument(en):<\/p>\n<p class=\"p1\">(alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene online verkoopvoorwaarden \u2013 BELGA SOLAR ARTIKEL 1: Doel en toepassingsgebied Deze algemene verkoopsvoorwaarden (de Algemene Voorwaarden) regelen de contractuele relatie tussen de BV BELGA SOLAR, met maatschappelijke zetel te Zone d&#8217;Activit\u00e9s Nord, 89, 5377 Somme-Leuze, Belgi\u00eb, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE 0844.255.138 (BELGA SOLAR), en elke persoon die optreedt als consument (de Klant) in het kader van de aankoop van producten (de Producten) die online kunnen worden gekocht op de website https:\/\/belgasolar.com\/ of https:\/\/www.panneauxplugandplay.be of https:\/\/www.plugandplaypanelen.be (de Website), en die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling door de Klant zijn van toepassing op de contractuele relatie en hebben voorrang op eerdere versies. Behoudens schriftelijke overeenkomst tussen partijen zijn deze Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle online verkopen van Producten via de Website die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. De aangeboden Producten zijn uitsluitend bestemd voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die geen verband houden met hun commerci\u00eble, industri\u00eble, ambachtelijke [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<h1>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE ONLINE - BELGA SOLAR<\/h1><h2>ARTICLE 1 :Objet et champ d\u2019application<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les Conditions g\u00e9n\u00e9rales) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre la SRL BELGA SOLAR, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Zone d'Activit\u00e9s Nord, 89, 5377 Somme-Leuze, Belgique, immatricul\u00e9e \u00e0 la BCE sous le n\u00b0 BE 0844.255.138 (BELGA SOLAR) et toute personne agissant en qualit\u00e9 de consommateur (le Client) dans le cadre de l\u2019achat de produits (les Produits) qui peuvent \u00eatre achet\u00e9s online sur le site https:\/\/belgasolar.com\/ ou https:\/\/www.panneauxplugandplay.be (le Site internet) et qui ne n\u00e9cessitent pas d\u2019intervention d\u2019un technicien pour leur installation.<\/p><p>BELGA SOLAR se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client sont celles applicables \u00e0 la relation contractuelle et pr\u00e9valent sur toute version ant\u00e9rieure. Sauf accord \u00e9crit des parties, les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 l\u2019ensemble des ventes de Produits qui peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es online sur le Site et qui ne n\u00e9cessitent pas d\u2019intervention d\u2019un technicien pour leur installation. Les Produits propos\u00e9s sont exclusivement destin\u00e9s \u00e0 des consommateurs, c\u2019est-\u00e0-dire des personnes physiques qui agissent \u00e0 des fins qui n'entrent pas dans le cadre de leur activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. BELGA SOLAR se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande qui pourrait laisser pr\u00e9sumer un usage professionnel des Produits.<\/p><h2>ARTICLE 2.Description des produits et tarifs applicables<\/h2><p>2.1. Caract\u00e9ristiques des Produits Avant de passer commande, le Client peut consulter sur le Site les caract\u00e9ristiques principales des Produits qu'il souhaite acheter. Le choix et l'achat d'un Produit rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du Client. Il lui appartient de v\u00e9rifier que le Produit correspond bien \u00e0 ses besoins avant de valider sa commande, en se basant sur sa situation personnelle et sur les descriptions disponibles sur le Site.<\/p><p>2.2. Disponibilit\u00e9 des Produits Les Produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente tant qu\u2019ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. L\u2019assortiment des Produits peut \u00eatre modifi\u00e9 \u00e0 tout moment. Si un Produit devient indisponible apr\u00e8s la confirmation de la commande, BELGA SOLAR en informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais par courriel. Lorsque cela est possible, un Produit similaire pourra \u00eatre propos\u00e9 en remplacement. Si le Client refuse ce remplacement ou si aucun Produit \u00e9quivalent n\u2019est disponible, la commande sera annul\u00e9e et BELGA SOLAR proc\u00e9dera au remboursement du montant correspondant, selon le mode de paiement utilis\u00e9 lors de l'achat.<\/p><p>2.3. Tarifs applicables Toute commande pass\u00e9e sur le Site implique l'acceptation des prix et descriptions des Produits et services propos\u00e9s. Les prix sont exprim\u00e9s en euro et s\u2019entendent TVA et autres taxes et contributions comprises (sous r\u00e9serve de ce qui est dit \u00e0 l\u2019article 9). BELGA SOLAR se r\u00e9serve le droit d\u2019ajuster ses tarifs \u00e0 tout moment. En cas d\u2019\u00e9volution des taxes ou contributions obligatoires, ces changements pourront \u00eatre r\u00e9percut\u00e9s sur les prix affich\u00e9s. Toutefois, BELGA SOLAR s\u2019engage \u00e0 appliquer les tarifs indiqu\u00e9s au moment de la validation de la commande du Client.<\/p><h2>ARTICLE 3. Commande<\/h2><p>Pour commander un Produit, le Client doit choisir le Produit qu\u2019il souhaite acheter, et remplir ses donn\u00e9es personnelles. La commande sera r\u00e9alis\u00e9e d\u00e8s que aura pay\u00e9 le Produit command\u00e9. Une fois la commande d\u00e9finitivement valid\u00e9e et r\u00e9gl\u00e9e, BELGA SOLAR en accuse r\u00e9ception en adressant au Client un email de confirmation de commande r\u00e9capitulant le d\u00e9tail de ses achats. Pour toute question relative au suivi de sa commande, le Client pourra contacter le service clients de BELGA SOLAR aux coordonn\u00e9es suivantes : \u2022par courriel \u00e0 l\u2019adresse : welcome@belgasolar.com \u2022 par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro : 086 38 81 38 de 9 heures \u00e0 16 heures.<\/p><h2>ARTICLE 4. Paiement<\/h2><p>Le paiement de la commande aura lieu, soit par virement bancaire, soit par un module de paiement s\u00e9curis\u00e9 disponible sur le Site.<\/p><h2>ARTICLE 5. Livraison et transfert des risques<\/h2><p>5.1 Livraison La livraison du Produit command\u00e9 ne pourra avoir lieu qu\u2019apr\u00e8s le paiement effectif et int\u00e9gral de la commande. Sauf indication contraire expresse sur le Site, les Produits sont livr\u00e9s dans un d\u00e9lai indicatif de 60 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la validation et du paiement int\u00e9gral de la commande par le Client si la livraison a lieu dans l\u2019Union europ\u00e9enne. En cas de retard de livraison imputable \u00e0 BELGA SOLAR, le Client pourra annuler sa commande apr\u00e8s avoir mis en demeure par \u00e9crit BELGA SOLAR d'effectuer la livraison dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire adapt\u00e9 aux circonstances. En cas de r\u00e9solution du contrat de vente dans ces conditions, BELGA SOLAR s\u2019engage \u00e0 rembourser le Client de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es sans retard excessif.<\/p><p>5.2. Frais de livraison Les frais de livraison sont inclus dans le prix du Produit mentionn\u00e9 sur le Site si la livraison a lieu en Belgique. Si la livraison a lieu dans un autre pays, des frais de livraison major\u00e9s pourront s\u2019appliquer. Si le client n\u2019est pas pr\u00e9sent lors de la livraison, une nouvelle livraison sera organis\u00e9e, \u00e0 ses frais.<\/p><p>5.3. Contr\u00f4le et transfert des risques D\u00e8s que le Client (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui) prend possession physiquement des Produits command\u00e9s, la livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e par BELGA SOLAR et les risques de perte ou d\u2019endommagement des Produits sont imm\u00e9diatement transf\u00e9r\u00e9s au Client. BELGA SOLAR recommande au Client de v\u00e9rifier attentivement l\u2019\u00e9tat des Produits \u00e0 leur r\u00e9ception. Si le Client constate un d\u00e9faut ou une nonconformit\u00e9 d\u2019un Produit (erreur de Produit, Produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, commande incompl\u00e8te), il doit notifier ses r\u00e9serves \u00e0 BELGA SOLAR par courrier \u00e9lectronique d\u00e8s que possible, et au plus tard dans un d\u00e9lai de deux jours ouvr\u00e9s suivant la prise de possession physique des Produits.<\/p><h2>ARTICLE 6. Droit de r\u00e9tractation et retour<\/h2><p>6.1. Le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de livraison, pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans donner de motif et sans frais. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s une p\u00e9riode de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur prend physiquement possession du premier bien.<\/p><p>6.2. Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client doit informer BELGA SOLAR dans le d\u00e9lai de 14 jours susvis\u00e9 de sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter en adressant \u00e0 BELGA SOLAR un formulaire de r\u00e9tractation, dont un mod\u00e8le figure en Annexe 1 aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, par courriel \u00e0 l\u2019adresse welcome@belgasolar.com ou par voie postale au si\u00e8ge social de BELGA SOLAR.<\/p><p>6.3. Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions de retour sont respect\u00e9es, le Client est tenu d\u2019emballer soigneusement les Produits et de les exp\u00e9dier au si\u00e8ge social de BELGA SOLAR, \u00e0 ses frais, dans l\u2019emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9s de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des accessoires.<\/p><p>6.4 Dans les 14 jours suivant la communication \u00e0 BELGA SOLAR de la d\u00e9cision du client de r\u00e9tractation, tous les montants vers\u00e9s seront rembours\u00e9s via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le client lors de son achat (diminu\u00e9s des frais de transport et de la d\u00e9pr\u00e9ciation susmentionn\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant). Aucun remboursement en esp\u00e8ces ne pourra toutefois \u00eatre obtenu en magasin. BELGA SOLAR se r\u00e9serve le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration du Produit, ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le consommateur ait fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du produit.<\/p><h2>ARTICLE 7. Garantie<\/h2><p>Le Client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 2 ans sur les produits command\u00e9s aupr\u00e8s de BELGA SOLAR. Cette garantie couvre tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui existe lors de la d\u00e9livrance des biens de consommation et qui appara\u00eet dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de celle-ci. Le Client est tenu d'informer le vendeur de l'existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans les deux mois \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Client a constat\u00e9 le d\u00e9faut.<\/p><h2>ARTICLE 8. Responsabilit\u00e9<\/h2><p>1. Les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site sont conformes aux lois et r\u00e9glementations en vigueur en Europe au jour de la commande. En aucun cas BELGA SOLAR ne donne de garantie de conformit\u00e9 des Produits \u00e0 toute autre l\u00e9gislation locale qui vous serait applicable d\u00e8s lors que vous acc\u00e9dez au Site \u00e0 partir d\u2019autres pays. En Belgique, la r\u00e9glementation autorise la connexion des produits de BELGA SOLAR au r\u00e9seau \u00e9lectrique. Il appartient au Client qui acc\u00e8de au Site \u00e0 partir d\u2019un autre pays de v\u00e9rifier que c\u2019est le cas \u00e9galement dans son pays.<\/p><p>2. Sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de la part de BELGA SOLAR ou de ses employ\u00e9s ou mandataires, BELGA SOLAR n\u2019est pas responsable des dommages subis par le Client ou un tiers en raison du non-fonctionnement ou du mauvais fonctionnement du Produit, ainsi que des dommages r\u00e9sultant d\u2019une livraison ou d\u2019une mise \u00e0 disposition tardive, incorrecte ou incompl\u00e8te du Produit. BELGA SOLAR n\u2019est pas non plus responsable des dommages de toute nature pouvant r\u00e9sulter d\u2019une mauvaise utilisation des Produits. A cet \u00e9gard, le Client s\u2019engage \u00e0 lire attentivement le mode d\u2019emploi des Produits. BELGA SOLAR n\u2019est en aucun cas responsable des dommages indirects, cons\u00e9cutifs, immat\u00e9riels ou commerciaux. En cas de responsabilit\u00e9 pour dommages directs, l\u2019indemnisation \u00e9ventuelle ne pourra jamais d\u00e9passer trois fois la valeur du produit achet\u00e9. La non-ex\u00e9cution ou l'ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse d'une obligation contractuelle par BELGA SOLAR ne peut constituer que le fondement d'une action en responsabilit\u00e9 contractuelle \u00e0 l'encontre de BELGA SOLAR, dans les limites pr\u00e9vues par le pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, mais en aucun cas le fondement d'une action en responsabilit\u00e9, en ce compris responsabilit\u00e9 extracontractuelle, \u00e0 l'encontre d'un auxiliaire de BELGA SOLAR, tel que, mais sans s'y limiter, un employ\u00e9, un prestataire de services ind\u00e9pendant personne physique, un prestataire de services ind\u00e9pendant personne morale ou un administrateur. Toute limitation de responsabilit\u00e9 ne s\u2019applique cependant pas si le dommage a pour cons\u00e9quences des l\u00e9sions corporelles ou la mort.<\/p><h2>ARTICLE 9. Douanes<\/h2><p>Si le Client commande des Produits pour \u00eatre livr\u00e9 en dehors de l'Union Europ\u00e9enne, il peut \u00eatre soumis \u00e0 des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont per\u00e7ues lorsque le Produit arrive \u00e0 destination. Tout frais suppl\u00e9mentaire de d\u00e9douanement sera \u00e0 charge du Client; BELGA SOLAR n'a aucun contr\u00f4le sur ces frais. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque le Client passe commande aupr\u00e8s de BELGA SOLAR, il est consid\u00e9r\u00e9 comme l'importateur officiel et doit respecter toutes les lois et r\u00e8glements du pays dans lequel le Client re\u00e7oit les Produits.<\/p><h2>ARTICLE 10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du Site sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de BELGA SOLAR. Personne n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du Site qu\u2019ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans accord \u00e9crit et expr\u00e8s de BELGA SOLAR.<\/p><h2>ARTICLE 11. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2><p>Le traitement et la protection de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont soumis \u00e0 une notre d\u00e9claration \u00ab Vie priv\u00e9e et protection des donn\u00e9es \u00bb (la D\u00e9claration). Cette D\u00e9claration fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et peut \u00eatre consult\u00e9e sur le site www.belgasolar.com .<\/p><h2>ARTICLE 12. R\u00e9clamation \u2013 M\u00e9diateur<\/h2><p>En cas de r\u00e9clamation, le Client peut contacter BELGA SOLAR en envoyant un courriel via la rubrique \u00abContact\u00bb, par courriel \u00e0 l\u2019adresse welcome@belgasolar.com. A d\u00e9faut pour le Client d\u2019obtenir une r\u00e9ponse satisfaisante \u00e0 sa demande, le Client a la possibilit\u00e9 de recourir au r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges. En Belgique, le Client peut s\u2019adresser au :<\/p><p>Service de m\u00e9diation pour le consommateur<br \/>North Gate II<br \/>Boulevard du Roi Albert II, 8 bte 1<br \/>1000 Bruxelles T\u00e9l\u00e9phone: 02 702 52 20<br \/>E-mail: contact@mediationconsommateur.be<\/p><p>Dans l\u2019Union europ\u00e9enne, le Client peut \u00e9galement consulter, sur le lien suivant https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/, la plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges mise en place par la Commission Europ\u00e9enne, destin\u00e9e \u00e0 faciliter le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p><h2>ARTICLE 13. Droit applicable et juridictions comp\u00e9tentes<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises au droit belge. En cas de litige sur l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution ou la validit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et en l\u2019absence de r\u00e9solution amiable, les tribunaux belges seront seuls comp\u00e9tents.<\/p><p class=\"p1\">ANNEXE 1 \u2013 FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/p><p class=\"p1\">\u00c0 l\u2019attention de<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*)<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2014 Nom du (des) consommateur(s)<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2014 Adresse du (des) consommateur(s)<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2014 Date<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><p class=\"p1\">\u2014 Signature du (des) consommateur(s)<\/p><p class=\"p1\">(uniquement si vous introduisez votre demande de r\u00e9tractation via ce formulaire en version papier)<\/p><p class=\"p1\">\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-2346","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Algemene online verkoopvoorwaarden | Belgasolar<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene online verkoopvoorwaarden | Belgasolar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Algemene online verkoopvoorwaarden \u2013 BELGA SOLAR ARTIKEL 1: Doel en toepassingsgebied Deze algemene verkoopsvoorwaarden (de Algemene Voorwaarden) regelen de contractuele relatie tussen de BV BELGA SOLAR, met maatschappelijke zetel te Zone d&#039;Activit\u00e9s Nord, 89, 5377 Somme-Leuze, Belgi\u00eb, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE 0844.255.138 (BELGA SOLAR), en elke persoon die optreedt als consument (de Klant) in het kader van de aankoop van producten (de Producten) die online kunnen worden gekocht op de website https:\/\/belgasolar.com\/ of https:\/\/www.panneauxplugandplay.be of https:\/\/www.plugandplaypanelen.be (de Website), en die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling door de Klant zijn van toepassing op de contractuele relatie en hebben voorrang op eerdere versies. Behoudens schriftelijke overeenkomst tussen partijen zijn deze Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle online verkopen van Producten via de Website die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. De aangeboden Producten zijn uitsluitend bestemd voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die geen verband houden met hun commerci\u00eble, industri\u00eble, ambachtelijke [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Belgasolar\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-04T06:56:52+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"14 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\\\/\",\"name\":\"Algemene online verkoopvoorwaarden | Belgasolar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-04-02T11:48:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-04T06:56:52+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Algemene online verkoopvoorwaarden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Belgasolar\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/belgasolar.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Algemene online verkoopvoorwaarden | Belgasolar","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Algemene online verkoopvoorwaarden | Belgasolar","og_description":"Algemene online verkoopvoorwaarden \u2013 BELGA SOLAR ARTIKEL 1: Doel en toepassingsgebied Deze algemene verkoopsvoorwaarden (de Algemene Voorwaarden) regelen de contractuele relatie tussen de BV BELGA SOLAR, met maatschappelijke zetel te Zone d'Activit\u00e9s Nord, 89, 5377 Somme-Leuze, Belgi\u00eb, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE 0844.255.138 (BELGA SOLAR), en elke persoon die optreedt als consument (de Klant) in het kader van de aankoop van producten (de Producten) die online kunnen worden gekocht op de website https:\/\/belgasolar.com\/ of https:\/\/www.panneauxplugandplay.be of https:\/\/www.plugandplaypanelen.be (de Website), en die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. BELGA SOLAR behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling door de Klant zijn van toepassing op de contractuele relatie en hebben voorrang op eerdere versies. Behoudens schriftelijke overeenkomst tussen partijen zijn deze Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle online verkopen van Producten via de Website die geen tussenkomst van een technicus vereisen voor hun installatie. De aangeboden Producten zijn uitsluitend bestemd voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die geen verband houden met hun commerci\u00eble, industri\u00eble, ambachtelijke [&hellip;]","og_url":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/","og_site_name":"Belgasolar","article_modified_time":"2025-06-04T06:56:52+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"14 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/","url":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/","name":"Algemene online verkoopvoorwaarden | Belgasolar","isPartOf":{"@id":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2025-04-02T11:48:09+00:00","dateModified":"2025-06-04T06:56:52+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/algemene-online-verkoopvoorwaarden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Algemene online verkoopvoorwaarden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/","name":"Belgasolar","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2346"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3540,"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2346\/revisions\/3540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/belgasolar.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}